相關數據顯示,2014年起,新建住宅毛坯房裝修增速緩慢甚至略有下降。從2011年開始,家裝企業數量在逐年遞減,2018年,部分頭部裝企閉店。廚電行業發展結構單一,2018年整體負增長1.3%。一二級市場被過度依賴,中高端產品不足。
當天,蘇寧聯合二手房中介、裝企、建材商、家電企業、行業協會等超100品牌、企業,共同成立“煥新家裝聯盟”。柳賽表示,希望通過蘇寧平臺的渠道、物流、金融、科技等服務能力,將家裝和家電的品牌、商戶鏈接起來,實現資源共享,“讓廚衛家裝沒有難做的生意。”
目前,廚衛家裝行業正遇流量瓶頸期,獲客成本高、資金運轉需求強,服務、倉儲、物流不能滿足市場需求。柳賽表示,蘇寧將整合廚衛家裝產業上下游供應鏈,為聯盟企業提供包括渠道、金融、服務、產品等在內的“SUPER 6+1”7項賦能。
線上,建立內外部流量生態,以蘇寧易購平臺為流量基礎,融合PP視頻、PP體育等,同時聯合今日頭條、百度等超100個站外渠道,全面滲透線上流量。線下,加強端口觸達,重點通過蘇寧私享家、零售云、蘇寧小店等開啟全城帶單模式。
蘇寧金融將同步推出10億“裝修貸”、100億“商家貸”和1億“裝修險”。消費者進行裝修,可以實現0首付、0手續費和0抵押,同時推出管道破裂險,保2萬。在服務方面,預約送、準時達、家裝自營大件0元裝、中央空調0元裝和免費清洗等服務依舊保駕護航。
同時,蘇寧物流與聯盟商戶共享倉儲配送,并承諾前30天免收倉儲費。最新數據顯示,截至2018年底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積950萬平方米,同比增長38.48%。快遞網點27444個,物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2858個區縣城市。
對于2019年市場規模將達到1950億的智能家居市場,蘇寧意欲整合Biu+優品和IoT家居,為消費者提供產品、內容、服務及全屋智能解決方案。廚房和衛浴空間,將成為融合個性化推薦、智能化體驗和場景化服務的突破領域。
以“整體廚房智能化解決方案”為例,一方面,以Biu+優品為載體,通過蘇寧小店進行生鮮配送和食材的精準推薦,促進生態周邊的廚具、清潔用品一鍵下單。智能廚房將實現與多設備智能聯動,推薦定制化菜譜,同步建設廚房UGC社區。另一方面,對于設備進行故障提醒,蘇寧幫客一鍵預約。